对付老年客户,验货顺序里面藏着门道。

这老手机是吧?
嗯。
提前锚定 “老旧低价值” 的大方向,后续报价不突兀,从起点压低对方预期。
先查片子吧。
7 个。
先处理小件,爽快成交,用小事先建立 “痛快、不墨迹” 的人设,降低后续手机议价的抵触感,先给甜头再谈正事。
10 块零 5 毛嘛。
CT 片子属于薄利小件,不用反复核对,快速报出价格,把爽快的印象做实,不要在小货上磨来磨去。
这个 21。
这个 16。
那咋的?
它俩不一样对。
这个比这个还老。
老人会觉得两台手机看着差不多就该一个价钱,直接跟老人说明是机子型号年代不一样,把差价的道理讲明白。
我给你算算一共多少钱哈。
21。
不卖。
那个 16。
这俩都给我 21 我就卖。
不给我俩。
行你,我一会再该给你加给你加,你别慌奶奶啊。
老人想要两台统一高价,不立马回绝说不行,先安抚:“我一会给你加,你别着急”,不当下跟她硬杠,先稳住情绪,避免直接谈崩,后面算总账的时候再做处理。
一共是 47 块零 5 毛。
我直接给你 50 得了呗。
行吧。
客户想要手机加价,我不单独满足,最后算总账,主动往上凑整,用总价让利,既守住行情,又让老人家觉得占到便宜,顺利成交。
对付老年客户,先做人情铺垫,再谈价格,小处大方,大处守住底线,买卖就容易成。

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